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重返上海之巔:分時預約+人臉測溫

2021-09-15 00:00

上海之巔觀光廳”位于總高632米的上海中心大廈。這里不僅是上海之巔,而且是中國之巔。作為游客必到之地,平時每天數萬游客排隊登臨絕頂,俯覽陸家嘴金融中心鱗次櫛比的高樓和浦江兩岸百年風貌。

 

從2014年起,大漠就為這座舉世矚目的地標建設了先進的電子票務系統軟件和檢票閘機。這次由于疫情,觀光廳關閉了一個多月。期間,大漠與上海中心大廈管理方密切溝通,制定恢復開放的預案。在大漠景區防疫整體解決方案(點擊了解詳情)基礎上,又根據上海中心特點進行了個性化定制。

 

分時預約+實名制
大漠定制開發了分時預約系統,嚴格控制每個時段的游客人數,防止發生聚集性傳播。同時全面采用實名制登記,一旦發現疑似病例,可以快速鎖定個人以及密切接觸者。

 

人臉測溫系統
入口處安裝了紅外測溫設備,實時監控每位游客的體溫。發熱游客將不被允許進入參觀。同時,通過人臉識別系統來識別發熱游客真實身份。系統為發熱游客建立臨時檔案。

現階段游客除了預約、測溫,還須出示隨申碼、并全程戴口罩。而且根據情況調整分時段接待游客數量的上限。
 
游客關懷
恢復開放首日,上海中心大廈的領導早早來到入口處歡迎首批游客的到來。向游客贈送了紀念品——一套上海中心大廈的紙模,并客串起了講解員,向游客詳細介紹上海中心的歷史和特點。

上午10點半,通過窗口現場預約購票的顧先生成為重新開放后的第一位游客。緊接著,通過線上預約成功的李女士和同伴也進入觀光入口大廳。上海中心大廈的工作人員向首批游客準備了蛋糕,李女士作為游客代表切開蛋糕,慶賀上海中心重新迎接游客。

 
游客贊賞分時預約功能
上海中心大廈今后將全面推行實名制分時段預約購票,這并不會給游客帶來麻煩,反而會提升旅游消費體驗,避免了一窩蜂去熱門景點的擁擠,可以讓游客根據自己的需求、景區的參觀熱度,合理安排時間購票參觀,改變以往走馬觀花、人潮擁擠的被動,讓旅游更加從容、舒適。同時,對景區而言,也可借此掌握游客真實信息、旅游數據,并借助大數據手段等對其深入分析,推出更多樣化、個性化的旅游產品,以滿足游客的多元需求。
 
現在信息技術發達,移動互聯網和智能手機全面普及,網購門票已經成為主流,游客也已習慣網購,為實名制購票、分時預約制度的落實創造了良好的條件。國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》,提出了多項政策措施。其中明確要求“推廣景區門票預約制度,合理確定并嚴格執行最高日接待游客人數規模。到2022年,5A級國有景區全面實行門票預約制度?!?月25日文旅部又引導景區恢復開放時采取分時預約功能。由此可見,實名制分時預約購票已成趨勢,大漠將協助各地景區當因時而動,在門票分時預約銷售上努力作出突破。
 

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